Funciones del Defensor del consumidor financiero:

• Atender a los consumidores financieros.
• Conocer y resolver las quejas que presenten los consumidores financieros.
• Actuar como conciliadores cuando entidad o consumidores financieros lo soliciten y se den los requisitos.
• Ser vocero de los consumidores financieros ante las entidades.
• Efectuar recomendaciones a las entidades vigiladas encaminadas a mejorar sus relaciones con los consumidores financieros.
• Proponer a las autoridades modificaciones normativas.